钦南区：多措并举畅通群众信访举报“最后一公里”-凯发k8国际

“以后有什么问题要反映可以拨打这个电话？”“扫这个二维码就可以反映相关问题？”……近日，钦州市钦南区纪委监委结合“钦南区2022年文化科技卫生‘三下乡’活动”，利用集镇圩日，下沉至该区那丽镇、那彭镇、那思镇等乡镇开展现场接访，“摆摊设点”接待来访群众，宣传信访举报政策、倾听来访群众诉求，把群众“急难愁盼”问题解决在家门口。

在接访现场，群众有序向接访的纪检监察干部反映身边问题，接访干部则耐心聆听百姓真实声音，对于能现场解决答复的现场当即解决；不能现场解决的，将群众来访反映问题详细记录在“一案一表”来访登记表上，认真做好解释说明工作。

“纪检干部直接来到基层接访，有什么问题就可以直接向他们反馈，这样的政策宣传和接访方式对我们老百姓来说非常便利。”参加现场接访活动的张老伯对这次的接访活动表示肯定和赞许。

信访接访工作是纪检监察机关监督执纪的群众关口，是问题线索来源的‘主干道’。近年来，钦南区纪委监委不断创新方式方法，持续畅通信访举报渠道，通过下沉基层接访、加大信访处置、开展领导包案、做细失实澄清和用活平台功能等方面下功夫，将信访监督的触角延伸至基层群众家门口，打通信访监督的“最后一公里”，切实解决群众诉求。今年以来，该区纪委监委共累计接待来访群众158人次，解决群众合理诉求37个。

今年5月，文峰街道文昌片区党建和廉洁工作站在开展平陆运河项目建设监督检查过程中，有群众举报称钦江流域附近平山岛有群众在平陆运河征地范围内抢建铁棚。收到群众举报后，文昌片区党建和廉洁工作站第一时间将问题上报街道纪工委，随后，文峰街道纪工委立即督促该街道公共管理服务办公室(含违建打击业务)组织力量到现场协调处理，在街道纪工委和廉洁工作站的全程跟进监督下，该群众对在建基础设备进行了拆除，切实将群众反映问题解决在基层最前端。

为进一步创新工作举措，钦南区纪委监委创新打造全天候“不打烊”基层信访服务模式，以党建和廉洁工作站为依托设立“移动接访室”，38个党建和廉洁工作站站长结合每月开展“四查”“四访”活动，对重大项目建设、群众热点难点问题等重点开展监督检查，通过主动监督、走访群众等方式收集排查问题线索，将信访监督的触角延伸至基层群众家门口，用工作实效让群众切实感受到纪检监察信访工作就在身边，不断提升群众的获得感幸福感安全感。据悉，今年以来，该区38个党建和廉洁工作站共排查信访举报和问题线索64件，转立案45件，给予党纪政务处分33人。

此外，该区纪委监委还通过畅通信、访、电和新媒体“四位一体”信访举报渠道，在区、镇、村上墙宣传信访举报件办理流程图、来访信访处理制度、信访首问责任制度、信访举报保密制度等内容和发放《信访举报宣传册》等多种形式，引导广大党员干部群众从“要举报”向“会举报”转变，从源头遏制错告诬告陷害行为，提升监督质效。