钦南区：持续规范信访举报　积极回应群众关切-凯发k8国际

“我家楼下的夜宵摊油烟熏人，噪音扰民，我可以举报物业工作人员不作为吗？”

“每到下雨天，我家门前的道路就积水，出行比较困难，我这个事情能不能找纪委反映啊？”

……

近日，钦州市钦南区文峰街道纪工委在中山公园设点接访，现场解答群众困惑，普及合法权益，把政策宣传工作延伸至基层“最后一公里”，前来咨询的群众络绎不绝。

今年9月以来，该区纪委监委在全区开展主题为“阳光信访，规范举报”的信访举报环境净化月系列活动，各纪检监察机关以开展一次公开接访、进行一轮走访宣传、观看一遍宣传视频和回应一批急难愁盼的“4个一”为抓手，着重提高党员群众对信访举报渠道、受理范围、举报方式、举报流程、举报人权利义务等内容的知晓率，引导群众依规有序反映问题诉求，持续营造良好信访举报环境，积极回应群众关心关切。

针对该区存在的个别人借信访之名行诬告之实的不良现象，该区纪委监委以此次活动为契机，组织纪检监察干部把信访举报知识“小课堂”搬到群众家门口，面对面向群众宣传诬告陷害行为的定义、处理方式以及澄清正名机制等知识，引导群众变“随意举报”为“规范举报”。

此外，该区纪委监委在活动中不断发挥委领导班子成员常态化开展接访活动机制作用，由委领导班子成员负责所联系片区重要来访问题的接访，点对点、面对面倾听群众“心里话”，记下群众“闹心事”，对属于应受理的检举控告采取领导包案、跟踪督办等方式推动问题及时办结、妥善解决，对属于业务外的问题也加强政策讲解和情绪疏导，避免“一推了之”。

据统计，此次活动月该区共开展公开接访16次，接待来访群众386人次，上门宣传走访183次，推动解决问题诉求95个。